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Zoom的視頻會議服務易于使用，很好地支持移動設備，對小團隊來說也比較經濟實惠，因此吸引了廣泛而多元化的客戶群體。
Zoom的客戶包括Conde Nast、Uber和Williams-Sonoma等。
Zoom競爭對手包括思科Webex、微軟Skype、谷歌和LogMeIn，并指出亞馬遜和Facebook“在過去和未來都可能在視頻通信工具方面展開投資”。
Zoom一方面使用自主數據中心基礎設施，另一方面也使用亞馬遜AWS和微軟Azure等公有云服務。
Zoom已實現盈利
Zoom的雛形，與創始人袁征上世紀80年代的經歷有關。那時還在讀大學的他，因苦于與女友漫長的“異地戀”而萌生開發遠程視頻軟件的想法。
Zoom成立之初，網絡會議軟件市場競爭激烈，前有 WebEx 等巨頭開山，后有幾乎同時期出現的蘋果 Facetime 和谷歌Hangout。
即便如此，Zoom 仍然成為“黑馬”脫穎而出。 而與最近遞交招股書的Pinterest、Lyft，及準備上市的Uber不同，Zoom目前已實現盈利。


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