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新工作、新房子,對于在城市中奔波的城市青年,三四月份往往是最為忙碌的:職場人忙著換工作、找新居、搬到更舒服的房子……據悉,3月份各城市人群的搬家需求穩步上升。雖然搬家服務需求旺盛,但是搬家市場仍存在坐地起價、口頭約定、層層轉包等情況。
  長租公寓品牌自如,為應對諸多行業亂象,推出自如搬家服務,并獨創了服務者管理體系和搬家服務標準,從人員、工具、收費標準等方面進行革新。
  在人員上,自如搬家的每一名服務者在實名認證的同時,還需經過8門課程的專業培訓,4門考核,從產品知識、禮儀形象、平臺歸屬感、服務流程等方面,進行包括實景演練、筆試、口試在內的嚴格考核,最終持證上崗。
  在工具上,自如搬家創新式研發了多種收納箱,例如被褥、書本等都可專屬收納,更專業高效的對物品進行打包。此外,自如堅持搬家車專車專用,同時在車內鋪設專用防滑地板,保護行李,并在每一次搬家服務后,對車輛進行清潔,保證體驗。除了搬家工具,自如還為搬家服務者們配備了專屬工作服,從Polo衫到沖鋒衣,乃至統一制式的鞋套,都有對應的標準。
  在收費標準上,主打明碼標價的自如搬家,嚴格按照搬家里程、樓層、師傅人數等搬家中的各個環節,設立全透明收費標準。同時,所有費用都經由自如APP平臺統一結算,杜絕亂收費。而自如設立了“面包小搬、金杯中搬、廂貨大搬”三個不同檔位,以及“精致搬家”和“企業搬家”兩種定制化搬家服務,充分滿足用戶需求。


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