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記者看到，共享輪椅服務點標有詳細的使用流程。市民租借時，只需打開微信掃描輪椅樁二維碼，進入小程序點擊掃碼開鎖注冊認證（微信登錄可直接進行身份認證），選擇輪椅點擊開鎖，交納押金299元，鎖扣彈開即借車成功。還車時，將輪椅折疊后推入輪椅樁，插入鎖扣后即可還車。
“在共享輪椅上線前，醫院也有提供輪椅服務，市民登記信息并支付一定押金后便可免費使用。”市人民醫院客戶服務中心副主任敖梅介紹，由于信息登記和返還押金有時間和地點限制，經常出現市民錯過管理人員上班時間而輪椅沒能及時歸還的情況。“為實現24小時便民服務，同時方便醫院管理，醫院特地增設30輛共享輪椅，市民可通過手機掃碼自助完成輪椅租借服務。”敖梅表示，共享輪椅開放使用后，醫院也將繼續提供原有的輪椅，供年紀較大或不熟悉手機操作的市民使用。
記者了解到，國內多地醫院引進的共享輪椅免費使用時間為1至2小時，而市人民醫院引進的該款小V共享輪椅可每天累計免費使用4小時，累計滿4小時后，每小時收費6元。“4小時正好是我院半天的出診時長，基本滿足市民完成一整個看診流程。”敖梅提醒，共享輪椅僅限在醫院范圍內使用。
目前，市人民醫院引進的第一批共享輪椅共有30輛，分別設置在醫院門診大樓、住院大樓1號樓、住院大樓3號樓的一樓。11月30日共享輪椅正式投入使用，截至12月2日下午2時，共有64人次使用。


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