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不管智能鎖的技術如何發展，產品選擇的主導權始終掌握在消費者與市場手中。近年來，市場上流行的視頻鎖、人臉鎖、后置離合智能鎖等都顯示著消費者的喜好。這些趨勢也顯示出，以消費者的需求與喜好為向導，企業才有可能謀得更為長遠的發展。
在智能門鎖研究Pro于今年1月份發出《智能鎖安裝服務現狀調查問卷》中，有一個問題是“安裝過程中，用戶最關心的問題是？”，各選項分布如下：“是否真的安全？”占比73.35%，“還有哪些智能產品值得買？”占比34.8%；“使用時有哪些注意事項？”占比47.65%；“能用多久？”占比78.37%；“售后問題怎么辦？”占比68.65%；“以后換鎖該怎么操作？”占比36.05%；其它問題占比0.31%。
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從以上數據可以看出，“是否真的安全”占比接近八成，“安全”仍是消費者關心的主要問題。
其實智能門鎖作為位置特殊的智能家居，其安全屬性自始至終都備受消費者的關注。
也因為安全問題，智能鎖曾引起諸多的爭議：18年轟動一時的小黑盒事件，19年央視報道智能鎖抽檢不合格，網上頻發的智能鎖質量問題新聞都掀起了不小的社會輿論，一度使智能鎖行業陷入低谷。
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而這些事件之所以能掀起大的風浪，主要原因是涉及到智能鎖的安全問題，這足以說明消費者對于智能鎖安全問題的重視。
因此，不管智能鎖的其它技術功能如何發展都要建立在其安全可靠的基礎上，才能錦上添花。智能鎖廠家也應該始終重視智能鎖的相關安全功能，讓消費者放心。
占比同樣很高的問題是，“能用多久？”，達到78.37%。智能鎖不同于其它的電子產品，用戶并不會根據產品的更新迭代去進行更換。


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